ÁMBITO DE APLICACIÓN

Las presentes CONDICIONES GENERALES PARA LA VENTA DE PRODUCTOS «OQUENDO» (en adelante, CONDICIONES) regulan las relaciones comerciales y contractuales surgidas entre Fast Eurocafé S.A. (en adelante, OQUENDO), provista de N.I.F. núm. A-33637463, con domicilio social en Polígono de Silvota, C/ Peña Salón, parcela 46 - 33192 Llanera (Asturias) y teléfono de Atención al Cliente 902 216 226 y los terceros (en adelante, CLIENTE) que adquieran los productos «OQUENDO», (en adelante, OQUENDO), ofertados en la página web www.capsulasoquendo.com
La adquisición de productos OQUENDO a través de esta página web supone expresamente el conocimiento y aceptación por parte del CLIENTE, sin reservas de ninguna clase, de estas CONDICIONES que se podrán imprimir cuando la contratación se formalice a través de la confirmación del pedido.

 

FUNCIONAMIENTO DE LA TIENDA

Los trámites necesarios para proceder a la adquisición de los productos ofertados y/o prestación de servicios, son los descritos en las presentes CONDICIONES, así como los específicos que se indiquen en la pantalla durante el proceso de contratación.

A. Registro. Para adquirir productos OQUENDO o acceder a determinados servicios a través de esta página web es necesario registrarse previamente como usuario y abrir una cuenta personal en la misma, cumplimentando el formulario electrónico y siguiendo las instrucciones indicadas en el mismo.
El CLIENTE se compromete a facilitar de una forma exacta y veraz los datos obligatorios solicitados durante el registro, los cuales resultan necesarios para el cumplimiento y ejecución de la presente relación contractual. Asimismo, el CLIENTE se compromete a guardar diligentemente sus códigos de acceso (usuario y contraseña) y a no divulgarlos a terceros, quedando OQUENDO exonerado de responsabilidad alguna por el uso fraudulento de su contraseña o datos de identificación y los daños y perjuicios que del mismo se deriven.
En el momento en el que el CLIENTE se registra, sus datos personales, domiciliarios, y los relativos a su forma de pago, son incorporados a nuestra base de datos, utilizándose únicamente para tramitar el pedido, así como para enviar información sobre ofertas, servicios y descuentos que puedan resultar de su interés.
En cualquier momento, el CLIENTE podrá acceder a sus datos, modificarlos y dar de baja su registro enviando un e-mail a la dirección info@capsulasoquendo.com.

B. Pedido. Para proceder a la compra, el CLIENTE deberá añadir el producto a su cesta siguiendo las instrucciones indicadas en la página y rellenar el formulario de pedido que se le muestra.
Una vez confirmado el pedido por el CLIENTE, OQUENDO le enviará, a la dirección de correo electrónico facilitada, mail de confirmación en el que se detallen las características de la operación realizada.
OQUENDO almacenará toda la información suministrada durante el proceso de contratación, de modo que el cliente podrá, previa solicitud vía e-mail, a la dirección info@capsulasoquendo, solicitar información relacionada con las operaciones por él efectuadas. En todo caso, la información relativa a las operaciones efectuadas quedará limitada a las realizadas en los SEIS (6) meses anteriores a la solicitud.
OQUENDO informa que los productos y servicios ofertados en esta página web, están pensados exclusivamente para ser suministrados en el territorio peninsular, se excluyen Andorra, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, por cuanto queda excluido el suministro fuera del ámbito geográfico indicado.

 

PRECIO Y GASTOS DE ENVÍO

El precio de los PRODUCTOS es aquel que figura en la página web a la fecha de realización del pedido. Incluye I.V.A. y demás impuestos indirectos.
Las ofertas y promociones estarán debidamente marcadas como tal, indicando precio anterior y el precio de la oferta. Los gastos de envío no están comprendidos en el precio y serán mostrados antes de finalizar la compra en función del importe de cada pedido.
Asimismo, figurarán de forma separada en la confirmación del pedido que OQUENDO remita.
OQUENDO se reserva el derecho de modificar los precios de los productos y los costes de envío en cualquier momento, en cuyo caso dicha modificación será debidamente visible en la página web. En todo caso, cualquier variación de los precios de los productos y costes de envío no será aplicable a los pedidos efectuados por el cliente y confirmados por OQUENDO con fecha anterior a la eventual modificación.

 

FORMA Y PLAZO DE ENTREGA

Todos los pedidos confirmados son entregados en la dirección facilitada por el CLIENTE.
Los plazos de entrega dependerán de la disponibilidad de los mismos en el almacén en cada momento y de la zona de envío.

 

VERIFICACIÓN DE LA MERCANCÍA

Es responsabilidad del CLIENTE verificar la cantidad y estado de la mercancía.
En el caso de que, en el momento de la entrega, se detecten en el embalaje, o en el propio producto daños evidentes, el CLIENTE debe hacerlo constar en el albarán de entrega que firma al transportista, y contactar con OQUENDO, enviando un e-mail a la dirección info@capsulasoquendo, o llamando al Servicio de Atención al Cliente de OQUENDO, al número 902 216 226, dentro de las 24 horas siguientes a la recepción de la mercancía.

 

FORMA DE PAGO

El pago puede realizarse de cuatro formas:

  1. Mediante pasarela bancaria, tanto con tarjeta de crédito como débito. El cargo de la tarjeta se realizará en el momento de la realización del pedido.
  2. Mediante PayPal.
  3. Mediante transferencia bancaria, al número de cuenta que se indica en la fase de la compra correspondiente.
  4. Contra reembolso, realizando el pago en el momento de recepción de la mercancía.
 

ANULACIONES

El pedido podrá ser anulado por el CLIENTE, sin coste alguno para el mismo, en el plazo máximo de 24 horas. A estos efectos deberá comunicarlo a OQUENDO en el plazo estipulado, por teléfono, llamando al número
902 216 226

 

MODIFICACIONES Y ACTUALIZACIONES

OQUENDO podrá en todo momento y sin previo aviso, modificar las presentes CONDICIONES, así como las Condiciones Particulares que, en su caso, se incluyan, mediante la publicación de dichas modificaciones en la página web con el fin de que puedan ser conocidas por los CLIENTES, y quedando constancia de la fecha de dichas modificaciones.

 

NULIDAD E INEFICACIA DE LAS CLÁUSULAS

Si cualquier cláusula de las presentes CONDICIONES DE COMPRA fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o parte de la misma que resulte nula o ineficaz subsistiendo en todo lo demás, el resto de cláusulas y teniéndose tal disposición o la parte de la misma que resulte afectada por no puesta.

 

PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

A los efectos de garantizar el cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (en adelante, LOPD) y en su Reglamento de desarrollo, el Real Decreto 1720/2007, de de 21 de Diciembre (en adelante, Rto. LOPD), OQUENDO le comunica que los datos personales facilitados voluntariamente por el usuario en esta página web se incorporarán a un fichero titularidad de OQUENDO cuya finalidad es la de gestionar la relación comercial y de prestación de productos y servicios con sus clientes.
Asimismo, los datos por Usted facilitados podrán ser utilizados con fines de publicidad y prospección comercial, al objeto de hacerle llegar información y de personalizar y mejorar nuestros servicios.
En el momento de proceder a la recogida de los datos se indicará el carácter voluntario u obligatorio de los datos objeto de petición. La negativa a proporcionar los datos calificados como obligatorios supondrá la no prestación o la imposibilidad de acceder al servicio para los que eran solicitados.
Los datos personales que se le solicitan como obligatorios son necesarios para la prestación de los servicios y la adquisición de los productos contratados.
OQUENDO se compromete a cumplir su obligación de guardar secreto respecto de los datos de carácter personal facilitados a través de la presente página web y garantiza la adopción de las medidas de seguridad necesarias de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la confidencialidad, integridad, y disponibilidad, y así evitar la pérdida, alteración, tratamiento o acceso no autorizado de los datos.
Se reconocen los derechos de oposición, acceso, rectificación o cancelación con las excepciones y límites establecidos en la legislación aplicable. En caso de que el usuario desee ejercer dichos derechos, debe dirigir a OQUENDO una solicitud firmada a la dirección indicada en el apartado ÁMBITO DE APLICACIÓN de estas CONDICIONES, acompañando fotocopia de su D.N.I. o documento equivalente. En la página web de la AEPD tiene a su disposición modelos de formularios y más información al respecto.

 

LEY Y JURISDICCIÓN APLICABLES

Las presentes CONDICIONES se regirán e interpretarán de conformidad con las Leyes de España.
Para cualquier controversia que pudiera surgir en relación con el contrato, las PARTES, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de LLANERA.


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