¿CÓMO COMPRO UN ARTÍCULO?

Para realizar una compra deberá seguir los siguientes pasos:

  1. Buscar el artículo que desee comprar, mediante el buscador situado en la parte derecha de la barra principal de navegación. Hay dos opciones:
    • Búsqueda de artículos por su Categoría.
    • Búsqueda del artículo por su Marca.
    En las diferentes secciones encontrará:
    • CÁPSULAS: aquí se muestra la gama completa de cápsulas de café y té herméticas compatibles Oquendo.
    • PACKS OQUENDO: aquí se muestran los diferentes packs promocionales y/o de lanzamiento de cápsulas y complementos.
    • CAFÉ MOLIDO: aquí se muestran las gamas de cafés molidos y sus diferentes formatos.
    • CAFÉ EN GRANO: aquí se muestran las gamas de cafés en grano y sus diferentes formatos.
    • INFUSIONES: aquí se muestra la gama de manzanillas, tés e infusiones y sus diferentes formatos.
    • DULCES Y COMPLEMENTOS: aquí se muestra la gama de azúcares, edulcorantes, tazas y demás útiles y acompañantes para la degustación de café y té.
  2. Una vez dentro de la ficha del artículo pulsar el botón Comprar, y el articulo se añadirá al carrito automáticamente.
  3. Puede elegir entre seguir comprando o confirmar el pedido. Si elige confirmar pedido asegúrese de elegir la cantidad de artículos deseada.
  4. Aquí hay 2 opciones, si es la primera vez que compra o no.
    Si es su primera compra, deberá rellenar con sus datos personales el formulario 'Datos cliente', así como la dirección donde quiere que llegue el pedido. Cuando pulse en Aceptar, le llegará un mensaje de correo electrónico de Cápsulas Oquendo con los datos (email y password) para poder registrarse en futuras compras.
    Si ya ha comprado alguna otra vez deberá introducir su email y contraseña en el campo correspondiente. Si no recuerda su contraseña puede solicitar que la envíen de nuevo a la cuenta de correo que en su día facilitó para hacer el registro.
  5. Seleccionar forma de pago y forma de envío.
    Si elige forma de pago con tarjeta, se le redireccionará a la página de la pasarela bancaria de La Caixa para pagar con TPV (Terminal Punto de Venta). Aquí deberá introducir los datos de su tarjeta de crédito. Esta es una página que cumple los estándares de seguridad para compra segura, utilizando el cifrado de información mediante el protocolo de seguridad SSL.
    Si elige forma de pago PayPal, se le redireccionará a la página de PayPal para acceder a su cuenta personal y completar el pago. Una vez realizado este, volverá a la página de capsulasoquendo.com para finalizar la compra. Esta es una página que cumple los estándares de seguridad para compra segura, utilizando el cifrado de información mediante el protocolo de seguridad SSL.
  6. Su compra se ha realizado con éxito.
    Recibirá un correo electrónico con los datos del mismo.
 

¿PUEDO ELEGIR LA FORMA DE PAGO?

Hay 4 formas de pago diferentes:

  • Con tarjeta de crédito o débito, a través de TPV virtual. Es la forma de pago recomendada y muy segura.
  • A través de PayPal. Es otra forma de pago recomendada y muy segura.
  • Contrareembolso: Se añade un cargo del 5% de la compra, siendo un mínimo de 3€ y máximo de 10€.
  • Transferencia bancaria.
 

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